Visszatérítési politika

30 napos visszaküldési szabályzatunk van, ami azt jelenti, hogy a termék kézhezvételétől számított 30 napon belül kérhet visszaküldést.

A visszaküldésre való jogosultsághoz a terméknek ugyanolyan állapotban kell lennie, mint amikor átvette: nem viselt vagy használt állapotban, címkékkel ellátva és eredeti csomagolásában. A nyugtára vagy a vásárlást igazoló bizonylatra is szüksége lesz.

A visszaküldés elindításához lépjen kapcsolatba velünk a következő címen: info@anciennemonde.fr

Ha a visszaküldést elfogadjuk, megadjuk a visszaküldési utasításokat, beleértve a helyes visszaküldési címet is. Minden visszaküldést egyik kijelölt kínai visszaküldési raktárunkban dolgozunk fel, ezért a csomagot az általunk megadott címre kell feladni. A visszaküldés megszervezése és az azzal kapcsolatos valamennyi szállítási költség az ügyfelet terheli. Előzetes engedély nélkül visszaküldött termékeket nem fogadunk el.

Visszaküldéssel kapcsolatos kérdéseivel bármikor kapcsolatba léphet velünk a következő címen: info@anciennemonde.fr

Sérülések és problémák

Kérjük, átvételkor ellenőrizze rendelését, és azonnal lépjen kapcsolatba velünk, ha a termék hibás vagy sérült, illetve ha nem megfelelő terméket kapott, hogy kivizsgálhassuk és megoldhassuk a problémát.

Kivételek / vissza nem küldhető termékek

Bizonyos terméktípusok nem küldhetők vissza, például a romlandó termékek (például élelmiszerek, virágok vagy növények), a személyre szabott termékek (például egyedi megrendelések vagy személyre szabott termékek), valamint a testápolási termékek (például kozmetikumok).
Veszélyes anyagok, gyúlékony folyadékok vagy gázok esetében szintén nem fogadunk el visszaküldést.
Kérjük, lépjen kapcsolatba velünk, ha kérdése vagy aggálya van az adott termékkel kapcsolatban.

Csere

A leggyorsabb módja annak, hogy megkapja, amit szeretne, ha visszaküldi a meglévő terméket, majd a visszaküldés elfogadása után külön megvásárolja az új terméket.

Visszatérítés

Értesítjük, amint megkaptuk és ellenőriztük a visszaküldött terméket, és tájékoztatjuk arról, hogy a visszatérítést jóváhagytuk-e.
Jóváhagyás esetén a visszatérítést 10 munkanapon belül automatikusan az eredeti fizetési mód szerint teljesítjük.
Felhívjuk figyelmét, hogy bankjának vagy hitelkártya-társaságának további időre lehet szüksége a visszatérítés feldolgozásához és megjelenítéséhez.
Ha a visszaküldés jóváhagyása óta több mint 15 munkanap telt el, kérjük, lépjen kapcsolatba velünk a következő címen: info@anciennemonde.fr

Anciennemonde

Telefonszám: +31613017968

Kapcsolattartási e-mail-cím: info@anciennemonde.fr

Üzleti cím: Giessenburg 13, 4385EM, Vlissingen, Hollandia

Adószám: NL867521508B01

Cégjegyzékszám: 96228156

Ügyfélszolgálatunk hétfőtől péntekig, 9:00 és 18:00 óra között (CET) érhető el.
Igyekszünk minden kérdésre vagy problémára 24 órán belül válaszolni és megoldást találni.

Ingyenes szállítás minden rendelésre

Ingyenes szállítást kínálunk a következő országokba: Portugália, Egyesült Királyság, Kanada, Egyesült Államok, Olaszország, Spanyolország és Magyarország, nyomon követéssel a gyorsabb és megbízhatóbb kézbesítés érdekében.

Könnyű visszaküldés és csere

Mindig visszaküldheti vagy kicserélheti a rendelését. 30 napos visszaküldési vagy cserepolitikát kínálunk, ha bármilyen okból nem elégedett a rendelésével.

Ügyfélszolgálat

Ügyfélszolgálati csapatunk hétfőtől péntekig 9:00 és 18:00 óra között érhető el (Közép-európai idő).

RÓLUNK

Időtlen, Óvilági stílusú ruházatot kínálni, amely diszkrét luxust, kifinomult szakértelmet és klasszikus eleganciát ötvöz azok számára, akik értékelik a kifinomult, örökség ihlette divatot.