Visszatérítési politika

30 napos visszaküldési szabályzatot alkalmazunk, ami azt jelenti, hogy a termék kézhezvételétől számított 30 nap áll rendelkezésére a visszaküldés kérelmezésére.

A visszaküldésre való jogosultsághoz a terméknek ugyanolyan állapotban kell lennie, mint amikor megkapta: nem viselt vagy használt, címkékkel ellátott és eredeti csomagolásában lévő állapotban. A nyugtára vagy a vásárlást igazoló bizonylatra is szüksége lesz.

A visszaküldés elindításához lépjen kapcsolatba velünk a következő címen: info@anciennemonde.fr

Ha a visszaküldést elfogadjuk, megadjuk a visszaküldésre vonatkozó utasításokat, beleértve a pontos visszaküldési címet is. Minden visszaküldést egy kijelölt kínai visszaküldési raktárunkban dolgozunk fel, ezért a csomagot az általunk megadott címre kell elküldeni. A visszaküldés megszervezése és az azzal kapcsolatos összes szállítási költség a vásárlót terheli. Előzetes engedély nélkül visszaküldött termékeket nem fogadunk el.

A visszaküldéssel kapcsolatos kérdéseivel bármikor kapcsolatba léphet velünk a következő címen: info@anciennemonde.fr

Sérülések és problémák

Kérjük, kézhezvételkor ellenőrizze rendelését, és azonnal lépjen kapcsolatba velünk, ha a termék hibás vagy sérült, illetve ha nem a megfelelő terméket kapta, hogy kivizsgálhassuk és megoldhassuk a problémát.

Kivételek / vissza nem küldhető termékek

Bizonyos típusú termékek nem küldhetők vissza, például a romlandó termékek (például élelmiszerek, virágok vagy növények), az egyedi készítésű termékek (például külön megrendelésre készült vagy személyre szabott termékek), valamint a testápolási termékek (például kozmetikumok).
Veszélyes anyagok, gyúlékony folyadékok vagy gázok esetében szintén nem fogadunk el visszaküldést.
Kérjük, lépjen kapcsolatba velünk, ha kérdése vagy aggálya van az adott termékkel kapcsolatban.

Csere

A kívánt termék biztosításának leggyorsabb módja, ha visszaküldi a meglévő terméket, majd a visszaküldés elfogadása után külön megvásárolja az új terméket.

Visszatérítések

Értesítjük, amint megkaptuk és megvizsgáltuk a visszaküldött terméket, és tájékoztatjuk arról, hogy a visszatérítést jóváhagytuk-e.
Jóváhagyás esetén az eredeti fizetési módnak megfelelően, automatikusan visszatérítjük az összeget 10 munkanapon belül.
Felhívjuk figyelmét, hogy bankjának vagy hitelkártya-társaságának szintén szüksége lehet némi időre a visszatérítés feldolgozásához és megjelenítéséhez.
Ha a visszaküldés jóváhagyása óta több mint 15 munkanap telt el, kérjük, lépjen kapcsolatba velünk a következő címen: info@anciennemonde.fr

Anciennemonde

Telefonszám: +31613017968

Kapcsolattartási e-mail-cím: info@anciennemonde.fr

Üzleti cím: Giessenburg 13, 4385EM, Vlissingen, Hollandia

Adószám: NL867521508B01

Cégjegyzékszám: 96228156

Ügyfélszolgálatunk hétfőtől péntekig, 9:00 és 18:00 óra között (CET) érhető el.
Igyekszünk minden kérdésre vagy problémára 24 órán belül válaszolni és megoldást találni.

Ingyenes szállítás minden rendelésre

Ingyenes szállítást kínálunk a következő országokba: Portugália, Egyesült Királyság, Kanada, Egyesült Államok, Olaszország, Spanyolország és Magyarország, nyomon követéssel a gyorsabb és megbízhatóbb kézbesítés érdekében.

Könnyű visszaküldés és csere

Mindig visszaküldheti vagy kicserélheti a rendelését. 30 napos visszaküldési vagy cserepolitikát kínálunk, ha bármilyen okból nem elégedett a rendelésével.

Ügyfélszolgálat

Ügyfélszolgálati csapatunk hétfőtől péntekig 9:00 és 18:00 óra között érhető el (Közép-európai idő).

RÓLUNK

Időtlen, Óvilági stílusú ruházatot kínálni, amely diszkrét luxust, kifinomult szakértelmet és klasszikus eleganciát ötvöz azok számára, akik értékelik a kifinomult, örökség ihlette divatot.