Felhasználási feltételek
ÁTTEKINTÉS
Ezt a weboldalt az Anciennemonde üzemelteti. Az oldalon a „mi”, „minket” és „miénk” kifejezések az Anciennemonde-ra utalnak.
Anciennemonde rendelkezésére bocsátja ezt a weboldalt, beleértve az összes információt, eszközt és szolgáltatást, amely ezen az oldalon elérhető, feltéve, hogy elfogadja az itt megadott összes feltételt, szabályzatot és értesítést.
Weboldalunk meglátogatásával és/vagy nálunk történő vásárlással részt vesz a „Szolgáltatásunkban”, és elfogadja, hogy kötve van az alábbi Általános Szerződési Feltételekhez („Használati Feltételek”, „Feltételek”), beleértve az itt említett és/vagy hivatkozással elérhető további feltételeket és szabályzatokat.
Ezek az Általános Szerződési Feltételek minden weboldalhasználóra vonatkoznak, beleértve többek között a böngészőket, eladókat, vásárlókat, kereskedőket és/vagy tartalomközreműködőket.
Kérjük, figyelmesen olvassa el ezeket az Általános Szerződési Feltételeket, mielőtt hozzáférne vagy használná weboldalunkat. A weboldal bármely részének elérése vagy használata azt jelenti, hogy elfogadja ezen feltételeket. Ha nem fogadja el az egészet, akkor nem léphet be a weboldalra, és nem használhatja a Szolgáltatásokat. Ha ezek az Általános Szerződési Feltételek ajánlatnak minősülnek, az elfogadás kifejezetten ezekre a feltételekre korlátozódik.
Bármely új funkció vagy eszköz, amelyet a jelenlegi boltba adunk, szintén ezen Általános Szerződési Feltételek hatálya alá tartozik.
Az Általános Szerződési Feltételek legfrissebb változatát bármikor megtekintheti ezen az oldalon. Fenntartjuk a jogot, hogy frissítéseket, módosításokat vagy cseréket hajtsunk végre ezen feltételek bármely részén, amelyeket közzéteszünk weboldalunkon. Ön felelős azért, hogy rendszeresen ellenőrizze ezt az oldalt. A weboldal további használata vagy hozzáférése a módosítások közzététele után a módosítások elfogadását jelenti.
Boltunk a Shopify Inc. platformján működik, amely biztosítja számunkra az online e-kereskedelmi felületet termékeink és szolgáltatásaink értékesítéséhez.
1. SZAKASZ - AZ ONLINE BOLT FELTÉTELEI
Ezeknek az Általános Szerződési Feltételeknek az elfogadásával kijelenti, hogy nagykorú az Ön országában, tartományában vagy államában, vagy hogy nagykorú, és hozzájárult ahhoz, hogy bármely Öntől függő kiskorú személy használhassa ezt a weboldalt.
Termékeinket nem használhatja illegális vagy engedély nélküli célokra, és a Szolgáltatás használata során nem sértheti az Ön joghatósága alá tartozó hatályos törvényeket (ideértve, de nem kizárólagosan a szerzői jogi törvényeket).
Nem szabad vírusokat, férgeket vagy bármilyen káros kódot továbbítania.
A jelen feltételek bármilyen megsértése az Ön Szolgáltatásainak azonnali megszüntetését eredményezi.
2. SZAKASZ - ÁLTALÁNOS FELTÉTELEK
Fenntartjuk a jogot, hogy bármikor, bármilyen okból megtagadjuk a Szolgáltatást bárkitől.
Érti, hogy az Ön tartalma (a bankkártya adatok kivételével) titkosítás nélkül is továbbítható, és ez magában foglalhatja:
(a) átvitel különböző hálózatokon keresztül; és
(b) módosítások a hálózatok vagy csatlakoztatott eszközök műszaki követelményeinek való megfelelés érdekében.
A bankkártya adatok mindig titkosítva vannak az átvitel során a hálózatokon.
Elfogadja, hogy a Szolgáltatás bármely részét, annak használatát vagy hozzáférését, illetve a Szolgáltatást nyújtó weboldalon lévő bármely kapcsolatot nem másolhatja, nem sokszorosíthatja, nem értékesítheti, nem adhatja tovább vagy nem használhatja fel engedélyünk írásos kifejezett hozzájárulása nélkül.
A jelen megállapodásban használt címek kizárólag gyakorlati okokból szerepelnek, és nem korlátozzák vagy befolyásolják a feltételeket.
3. SZAKASZ - AZ INFORMÁCIÓK PONTOSSÁGA, TELJESSÉGE ÉS FRISSESSÉGE
Nem vállalunk felelősséget, ha a weboldalon elérhető információk nem pontosak, hiányosak vagy elavultak.
A weboldal tartalma kizárólag általános tájékoztatás céljából szolgál, és nem használható egyedüli alapként döntéshozatalhoz anélkül, hogy pontosabb, teljesebb vagy frissebb forrásokat is megvizsgálnának.
A weboldal tartalmának bármilyen használata saját felelősségére történik.
Ez a weboldal tartalmazhat történelmi adatokat. Ezek az információk nem feltétlenül aktuálisak, és kizárólag tájékoztató jellegűek.
Fenntartjuk a jogot, hogy bármikor módosítsuk a weboldal tartalmát, frissítési kötelezettség nélkül.
Elfogadja, hogy az Ön felelőssége figyelemmel kísérni a weboldalunkon történt változásokat.
4. SZAKASZ - A SZOLGÁLTATÁS ÉS AZ ÁRAK MÓDOSÍTÁSAI
Termékeink árai előzetes értesítés nélkül változhatnak.
Fenntartjuk a jogot, hogy bármikor előzetes értesítés nélkül módosítsuk vagy megszakítsuk a Szolgáltatást (vagy annak bármely részét vagy tartalmát).
Nem vállalunk felelősséget Önnel vagy harmadik féllel szemben a Szolgáltatás bármilyen módosítása, árváltozása, felfüggesztése vagy megszakítása miatt.
5. SZAKASZ - TERMÉKEK VAGY SZOLGÁLTATÁSOK (ha alkalmazható)
Egyes termékek vagy szolgáltatások kizárólag online, a weboldalon keresztül érhetők el. Ezek a termékek vagy szolgáltatások korlátozott mennyiségben állnak rendelkezésre, és csak a Visszatérítési szabályzatunk szerint visszaküldhetők vagy cserélhetők.
Mindent megtettünk annak érdekében, hogy termékeink színei és képei a boltban való megjelenésükhöz minél pontosabban hasonlítsanak.
Nem garantálhatjuk, hogy a számítógép képernyőjén megjelenő bármely szín pontos lesz.
Fenntartjuk a jogot – anélkül, hogy erre kötelezettek lennénk – hogy korlátozzuk termékeink vagy szolgáltatásaink értékesítését bármely személy, földrajzi régió vagy joghatóság tekintetében.
Ezt a jogot esetenként gyakorolhatjuk.
Fenntartjuk a jogot, hogy korlátozzuk bármely termék vagy szolgáltatás mennyiségét, amelyet kínálunk.
Minden termékleírás vagy termékár bármikor, előzetes értesítés nélkül, kizárólag saját belátásunk szerint módosítható.
Fenntartjuk a jogot, hogy bármikor megszüntessünk bármely terméket. Az ezen az oldalon kínált termék- vagy szolgáltatásajánlat érvénytelen ott, ahol az tiltott.
Nem garantáljuk, hogy a megvásárolt vagy megszerzett termékek, szolgáltatások, információk vagy egyéb elemek minősége megfelel az Ön elvárásainak, illetve hogy a Szolgáltatásban előforduló hibákat kijavítjuk.
6. SZAKASZ – A SZÁMLÁZÁSI ÉS FIÓKADATOK PONTOSSÁGA
Fenntartjuk a jogot, hogy bármely nálunk leadott rendelést elutasítsunk.
Saját belátásunk szerint korlátozhatjuk vagy törölhetjük az egy személy, háztartás vagy rendelés által vásárolt mennyiségeket. Ezek a korlátozások vonatkozhatnak ugyanazon ügyfélfiók, hitelkártya és/vagy ugyanazon számlázási és/vagy szállítási cím használatával leadott rendelésekre is.
Amennyiben módosítunk egy rendelést vagy töröljük azt, megpróbálhatjuk értesíteni Önt a rendelés leadásakor megadott e-mail címen és/vagy számlázási címén/telefonszámán keresztül.
Fenntartjuk a jogot, hogy korlátozzuk vagy megtiltsuk azokat a rendeléseket, amelyek egyedüli megítélésünk szerint viszonteladók, forgalmazók vagy nagykereskedők által történtek.
Elfogadja, hogy aktuális, teljes és pontos információkat szolgáltat vásárlásairól és fiókjáról minden nálunk leadott rendelés esetén.
Elkötelezi magát amellett, hogy gyorsan frissíti fiókját és egyéb adatait, beleértve e-mail címét, hitelkártyaszámait és azok lejárati dátumait, hogy tranzakcióit véglegesíthessük és szükség esetén kapcsolatba léphessünk Önnel.
További részletekért kérjük, tekintse meg Visszatérítési szabályzatunkat.
7. SZAKASZ – OPCIONÁLIS ESZKÖZÖK
Biztosíthatunk Önnek hozzáférést olyan harmadik fél eszközökhöz, amelyeket nem felügyelünk, nem irányítunk és amelyekre nincs befolyásunk.
Elismeri és elfogadja, hogy ezeket az eszközöket „ahogy vannak” és „a rendelkezésre állás függvényében” biztosítjuk, bármilyen garancia, képviselet vagy feltétel nélkül, és jóváhagyás nélkül.
Nem vállalunk semmilyen felelősséget az Ön által használt opcionális harmadik fél eszközök használatából eredően vagy azzal kapcsolatban.
Az Ön által a weboldalon keresztül használt eszközök használata teljes egészében az Ön kockázatára és belátására történik, és Önnek biztosítania kell, hogy megértse és elfogadja azokat a feltételeket, amelyek mellett ezeket az eszközöket a vonatkozó harmadik fél szolgáltató(k) biztosítják.
A jövőben új szolgáltatásokat és/vagy funkciókat is kínálhatunk a weboldalon keresztül (beleértve új eszközök és erőforrások elérhetővé tételét).
Ezek az új funkciók és/vagy szolgáltatások szintén a jelen Általános Szerződési Feltételek hatálya alá tartoznak.
8. SZAKASZ – HARMADIK FÉL HÍVÁSOK
Szolgáltatásunkon keresztül elérhető egyes tartalmak, termékek és szolgáltatások tartalmazhatnak harmadik féltől származó anyagokat.
A weboldalunkon található harmadik fél hivatkozások olyan harmadik fél weboldalakra irányíthatnak, amelyek nem állnak kapcsolatban velünk.
Nem vagyunk felelősek ezen oldalak tartalmának vagy pontosságának ellenőrzéséért vagy értékeléséért, és nem garantáljuk, illetve nem vállalunk felelősséget harmadik fél anyagaiért, weboldalaiért vagy bármely más harmadik fél anyagáért, termékéért vagy szolgáltatásáért.
Nem vállalunk felelősséget semmilyen kárért vagy hátrányért, amely harmadik fél weboldalain keresztül végzett vásárlásból vagy szolgáltatás igénybevételéből, erőforrásokból, tartalmakból vagy egyéb tranzakciókból ered.
Kérjük, alaposan tanulmányozza át a harmadik felek irányelveit és gyakorlatát, és győződjön meg azok megértéséről, mielőtt bármilyen tranzakcióba bocsátkozna.
Bármely harmadik fél termékeivel kapcsolatos panaszt, igényt, aggályt vagy kérdést a vonatkozó harmadik félnek kell címezni.
9. SZAKASZ – FELHASZNÁLÓI VISSZAJELZÉSEK, VISSZACSATOLÁSOK ÉS EGYÉB BEKÜLDÉSEK
Ha kérésünkre konkrét hozzájárulásokat küld (például versenyeken való részvételt), vagy kérésünk nélkül kreatív ötleteket, javaslatokat, ajánlatokat, terveket vagy egyéb anyagokat küld nekünk online, e-mailben, postai úton vagy más módon (együttesen „visszajelzések”), elfogadja, hogy bármikor, korlátozás nélkül szerkeszthetjük, másolhatjuk, közzétehetjük, terjeszthetjük, lefordíthatjuk és egyéb módon felhasználhatjuk bármely médiában az Ön által küldött visszajelzéseket.
Nem vagyunk és nem leszünk kötelesek (1) a hozzászólásokat bizalmasan kezelni; (2) kártérítést fizetni a hozzászólásokért; vagy (3) válaszolni a hozzászólásokra.
Jogunkban áll, de nem vagyunk kötelesek megfigyelni, módosítani vagy törölni bármilyen tartalmat, amelyet saját belátásunk szerint jogellenesnek, sértőnek, fenyegetőnek, rágalmazónak, pornográfnak, obszcénnek vagy egyébként kifogásolhatónak ítélünk, vagy amely sérti bármely fél szellemi tulajdonát vagy jelen Általános Szerződési Feltételeket.
Elfogadja, hogy hozzászólásai nem sértik harmadik felek jogait, beleértve a szerzői jogokat, védjegyeket, magánélethez való jogot, személyiségi jogokat vagy bármely más személyes vagy vagyoni jogot.
Elfogadja továbbá, hogy hozzászólásai nem tartalmaznak rágalmazó vagy egyéb jogellenes, bántó vagy obszcén tartalmat, semmilyen számítógépes vírust vagy más rosszindulatú szoftvert, amely bármilyen módon befolyásolhatja a Szolgáltatás vagy bármely kapcsolódó weboldal működését.
Nem használhat hamis e-mail címet, nem hamisíthat meg más személyazonosságot, és nem téveszthet meg minket vagy harmadik feleket a hozzászólások eredetével kapcsolatban.
Ön kizárólag felelős az általa tett hozzászólásokért és azok pontosságáért.
Nem vállalunk felelősséget és nem vállalunk kötelezettséget az Ön vagy harmadik fél által közzétett hozzászólásokért.
10. SZAKASZ - SZEMÉLYES ADATOK
Személyes adatai megadása a boltban az Adatvédelmi Szabályzatunk szerint történik, amely itt érhető el.
11. SZAKASZ - HIBÁK, PONTATLANSÁGOK ÉS HIÁNYOSSÁGOK
Előfordulhat, hogy időnként a weboldalunkon vagy a Szolgáltatásban található információk nyomdahibákat, pontatlanságokat vagy hiányosságokat tartalmaznak a termékleírásokkal, árakkal, akciókkal, ajánlatokkal, szállítási díjakkal, szállítási határidőkkel és elérhetőséggel kapcsolatban.
Fenntartjuk a jogot, hogy bármikor, előzetes értesítés nélkül (beleértve azt is, hogy Ön már leadta a rendelését) kijavítsunk bármilyen hibát, pontatlanságot vagy hiányosságot, módosítsuk vagy frissítsük az információkat, vagy töröljük a rendeléseket, ha a Szolgáltatásban vagy bármely kapcsolódó weboldalon található információ pontatlan.
Nem vállaljuk, hogy frissítjük, módosítjuk vagy tisztázzuk a Szolgáltatásban vagy bármely kapcsolódó weboldalon található információkat, beleértve korlátozás nélkül az árakkal kapcsolatos információkat, kivéve, ha a törvény ezt előírja.
A Szolgáltatásban vagy bármely kapcsolódó weboldalon feltüntetett frissítési dátumokat nem szabad úgy értelmezni, hogy azok azt jelentik, hogy a Szolgáltatásban vagy a kapcsolódó weboldalon minden információ módosult vagy frissült.
12. SZAKASZ - TILTOTT HASZNÁLATOK
A jelen Általános Szerződési Feltételekben foglalt tiltások mellett tilos a weboldal vagy annak tartalmának használata:
(a) illegális célokra;
(b) mások bűncselekmény elkövetésére vagy részvételre való ösztönzésére;
(c) bármely helyi, nemzetközi, szövetségi, tartományi vagy állami szabály, törvény vagy rendelet megsértésére;
(d) szellemi tulajdonjogaink vagy mások jogainak megsértésére vagy megszegésére;
(e) zaklatásra, bántalmazásra, sértegetésre, ártásra, rágalmazásra, becsmérlésre, megfélemlítésre vagy nemi, szexuális irányultság, vallás, etnikai származás, faj, életkor, nemzetiség vagy fogyatékosság miatti megkülönböztetésre;
(f) hamis vagy megtévesztő információk benyújtására;
(g) vírusok vagy bármilyen más rosszindulatú kód feltöltésére vagy továbbítására, amely befolyásolhatja a Szolgáltatás vagy bármely kapcsolódó weboldal, más weboldalak vagy az Internet működését vagy funkcióját;
(h) mások személyes adatainak gyűjtésére vagy követésére;
(i) spamküldésre, adathalászatra, eltérítésre, megtévesztésre, indexelésre vagy adatkinyerésre;
(j) obszcén vagy erkölcstelen célokra; vagy
(k) a Szolgáltatás vagy bármely kapcsolódó weboldal, más weboldalak vagy az Internet biztonsági funkcióinak megzavarására vagy megkerülésére.
Fenntartjuk a jogot, hogy megszüntessük a Szolgáltatás vagy bármely kapcsolódó weboldal használatát, ha Ön megszegi a tiltott használatok valamelyikét.
13. SZAKASZ - GARANCIÁK KIZÁRÁSA; FELELŐSSÉG KORLÁTOZÁSA
Nem garantáljuk, hogy a Szolgáltatásunk használata megszakítás nélküli, gyors, biztonságos vagy hibamentes lesz.
Nem garantáljuk, hogy a Szolgáltatás használatával elért eredmények pontosak vagy megbízhatóak lesznek.
Elfogadja, hogy időnként felfüggeszthetjük a Szolgáltatást határozatlan időre vagy bármikor megszüntethetjük azt előzetes értesítés nélkül.
Kifejezetten elfogadja, hogy a Szolgáltatás használata vagy annak használatára való képtelensége kizárólag az Ön saját kockázatára történik.
A Szolgáltatás és az Ön számára a Szolgáltatáson keresztül szállított összes termék és szolgáltatás (kivéve, ha kifejezetten másként jelezzük) "ahogy van" és "a rendelkezésre állás függvényében" kerül biztosításra az Ön használatára, bármilyen jellegű, kifejezett vagy hallgatólagos képviselet, garancia vagy feltétel nélkül, beleértve minden hallgatólagos kereskedelmi minőségi garanciát, megfelelő kereskedelmi minőséget, adott célra való alkalmasságot, tartósságot, tulajdonjogot és hamisítás hiányát.
Semmilyen körülmények között sem lesz felelős az Anciennemonde, igazgatóink, vezetőink, alkalmazottaink, leányvállalataink, ügynökeink, vállalkozóink, gyakornokaink, beszállítóink, szolgáltatóink vagy engedélyeseink semmilyen sérülésért, veszteségért, követelésért vagy közvetlen, közvetett, járulékos, büntető, különleges vagy következményes kárért, beleértve, de nem korlátozva a profit-, bevétel-, megtakarítás-, adatvesztést, pótlási költségeket vagy bármilyen hasonló kárt, akár szerződés, deliktus (beleértve a gondatlanságot), szigorú felelősség vagy más jogalap alapján, amely az Ön bármely szolgáltatás használatából vagy a szolgáltatáson keresztül vásárolt termékből ered, vagy bármilyen más, a szolgáltatás vagy bármely termék használatával kapcsolatos igényből származik, beleértve, de nem kizárólagosan, bármilyen tartalmi hibát vagy mulasztást, vagy bármilyen veszteséget vagy kárt, amely a szolgáltatás vagy bármely tartalom (vagy termék) közzétételéből, továbbításából vagy más módon történő elérhetővé tételéből ered, még akkor is, ha tájékoztatták ezek lehetőségéről.
Mivel egyes országok vagy joghatóságok nem engedélyezik a következményes vagy járulékos károkért való felelősség kizárását vagy korlátozását, felelősségünk ezekben az országokban vagy joghatóságokban a törvény által megengedett legnagyobb mértékben korlátozott lesz.
14. SZAKASZ - KÁRTALANÍTÁS
Elfogadja, hogy kártalanítja, megvédi és mentesíti az Anciennemonde céget, valamint anyavállalatunkat, leányvállalatainkat, partnereinket, vezetőinket, igazgatóinkat, ügynökeinket, vállalkozóinkat, engedélyeseinket, szolgáltatóinkat, alvállalkozóinkat, beszállítóinkat, gyakornokainkat és alkalmazottainkat minden olyan követelés vagy igény ellen, beleértve az ésszerű ügyvédi díjakat is, amelyet harmadik fél támaszt az Ön ezen Általános Szerződési Feltételek vagy azok hivatkozással beillesztett dokumentumok megsértése, illetve bármely törvény vagy harmadik fél jogainak megsértése miatt.
15. SZAKASZ - ELVÁLASZTHATÓSÁG
Amennyiben ezen Általános Szerződési Feltételek bármely rendelkezése jogellenesnek, érvénytelennek vagy végrehajthatatlannak minősül, ez a rendelkezés a hatályos jog által megengedett legteljesebb mértékben alkalmazandó marad, és az alkalmazhatatlan rész különválik az Általános Szerződési Feltételektől, ez a döntés nem érinti a fennmaradó rendelkezések érvényességét és alkalmazhatóságát.
16. SZAKASZ - FELMONDÁS
A felmondás dátuma előtt kötött felek kötelezettségei és felelősségei a jelen megállapodás felmondása után is érvényben maradnak minden hasznos célra.
Ezek az Általános Szerződési Feltételek hatályban maradnak, amíg Ön vagy mi fel nem mondjuk azokat.
Bármikor felmondhatja ezeket az Általános Szerződési Feltételeket, ha tájékoztat minket arról, hogy nem kívánja tovább használni szolgáltatásainkat, vagy ha abbahagyja weboldalunk használatát.
Ha saját belátásunk szerint úgy ítéljük meg, hogy Ön nem tartja be, vagy gyanítjuk, hogy nem tartotta be a jelen Általános Szerződési Feltételek bármely rendelkezését, akkor bármikor, előzetes értesítés nélkül felmondhatjuk ezt a megállapodást, és Ön köteles megfizetni minden, a felmondás napjáig esedékes összeget; és/vagy megtagadhatjuk Öntől a Szolgáltatásainkhoz (vagy azok bármely részéhez) való hozzáférést.
17. SZAKASZ - A MEGÁLLAPODÁS TELJESSÉGE
Az, hogy nem élünk vagy nem érvényesítünk egy jogot vagy rendelkezést a jelen Általános Szerződési Feltételekben, nem jelenti ezen jog vagy rendelkezésről való lemondást.
A jelen Általános Szerződési Feltételek, valamint bármely, ezen a weboldalon vagy a Szolgáltatással kapcsolatban közzétett irányelv vagy működési szabályzat képezi az Ön és közénk fennálló teljes megállapodást és megértést, és szabályozza a Szolgáltatás használatát, felülírva minden korábbi vagy egyidejű, írásbeli vagy szóbeli megállapodást, kommunikációt és javaslatot (beleértve többek között a korábbi Általános Szerződési Feltételek bármely változatát).
A jelen Általános Szerződési Feltételek értelmezésében felmerülő bármely kétértelműséget nem szabad a szerződést készítő fél hátrányára értelmezni.
18. SZAKASZ - ALKALMAZANDÓ JOG
A jelen Általános Szerződési Feltételeket, valamint bármely külön megállapodást, amely alapján Szolgáltatásokat nyújtunk Önnek, a hatályos holland jogszabályok szabályozzák és értelmezik.
19. SZAKASZ - AZ ÁLTALÁNOS SZERZŐDÉSI FELTÉTELEK MÓDOSÍTÁSAI
A jelen Általános Szerződési Feltételek legfrissebb változatát bármikor megtekintheti ezen az oldalon.
Fenntartjuk a jogot, saját belátásunk szerint, hogy frissítsük, módosítsuk vagy helyettesítsük a jelen Általános Szerződési Feltételek bármely részét azzal, hogy frissítéseket és módosításokat teszünk közzé weboldalunkon.
Ön köteles rendszeresen ellenőrizni weboldalunkat, hogy tájékozódjon az esetleges változásokról.
A weboldalunk vagy a Szolgáltatás folyamatos használata a jelen Általános Szerződési Feltételek bármely módosításának közzététele után ezen módosítások elfogadását jelenti.
20. SZAKASZ - ELÉRHETŐSÉGEK
A Általános Szerződési Feltételekkel kapcsolatos kérdéseket a következő címre kell küldeni: info@anciennemonde.fr
Anciennemonde
Telefonszám: +31613017968
Kapcsolattartó e-mail címe: info@anciennemonde.fr
Székhely címe: Giessenburg 13, 4385EM, Vlissingen, Hollandia
ÁFA szám: NL867521508B01
Cégjegyzékszám: 96228156
Ügyfélszolgálatunk hétfőtől péntekig, 9 és 18 óra között érhető el (CET).
Arra törekszünk, hogy minden kérdésre vagy problémára 24 órán belül válaszoljunk és megoldást találjunk.